ECサイトの売上を左右する大きなポイントの1つが、「検索機能の改善・強化」です。グローバルな視点で見ても、日本市場では検索の重要度が特に高いことが各種調査から明らかになっています。
たとえば、日本では1ページ目の検索結果だけでも42.06％のユーザーがクリックを行い、2ページ目まで含めると61.47％に達します。これは米国の33.48％と比較しても大きな差があり、日本のユーザーが検索結果をより深くまで確認する傾向を示しています。
さらに、検索結果の最上位のクリック率は13.94％で、インドに次いで世界的にも高い水準です。逆に、米国では上位10件を合算しても27.26％と低めであることからも、日本のユーザーが“検索結果の上位に強く注目する”特性がうかがえます。
データ出典：2021年11月seoClarity 調査レポートに基づきSupershipが作成
このように、日本では「欲しい商品を素早く見つけられるかどうか」が購買決定に大きく影響するため、検索結果の上位表示や検索体験の最適化がECサイトの売上拡大に直結します。
一方で、検索精度が低いままだと、ユーザーが求める商品にたどり着けず離脱してしまうリスクも高まるため、機会損失につながります。たとえば「リング」を探しているのに、なぜかイヤリングばかり表示されてしまい、欲しい商品にたどり着けず離脱……という状況は少なくありません。
こうした課題を解決するのが、検索機能の最適化です。
S4（Supership Search Solution）は、ユーザーの「ほしい」を当たり前に実現するために開発されたECサイト向けの高精度な検索ソリューションです。
S4では、国内屈指の辞書データによる豊富な語彙力や高度な検索ロジックを用いた「検索精度の最適化」と、スペル補完や検索補助などUI/UX設計を用いた「操作性の向上」の2ステップで検索体験の改善を実現します。
こうした2ステップで検索体験を総合的に改善し、ユーザーが“気持ちよく探せて、欲しい商品にすぐ到達→購入”という流れを作ることがS4の狙いです。
▼さらに詳細はS4ブログで解説しています
S4では、導入いただくECサイトの特性やユーザー行動に応じて、検索精度を継続的に高める仕組みを整えています。中でも注目すべきは、以下の2つの強みです。導入後も高度な検索技術と運用コンサルが連携しながら、サイトごとの課題やニーズにあわせた最適化を繰り返すことで、常にベストな検索体験を提供します。
S4がもたらす精度の高い検索と継続的な運用改善は、大規模サイトほど大きな効果を発揮します。
▼S4お客様事例記事はこちら
S4シリーズには、サイト内検索エンジンだけでなく「S4 Ads」という商品広告ソリューションも備わっています。
検索ロジックを応用し、ECサイト自体を“広告媒体”化することで、新たな収益源を獲得する仕組みです。
▼S4お客様事例参考
ECサイト向け検索ソリューションには、大きく分けて「パッケージ型」と「フルカスタム型」の2種類があります。サイトの規模や要件に合わせて選択するのが一般的ですが、S4はオーダーメイド形式のフルカスタム型を採用している点が特徴です。
パッケージ型
フルカスタム型
S4はオーダーメイド形式で、サイト規模や要望に合わせて必要機能をカスタマイズできます。
とくに大規模モールを中心に多くのサイト様にご利用いただいており、一度導入していただくと長期にわたって使い続けていただくケースがほとんどです。
さらに、導入後もコンサルタントが伴走し、データ分析やABテストなどを通じて検索ロジックを継続的にブラッシュアップ。検索精度が高まり続ける点は、S4の大きな強みであり、私たちが自信を持っている部分でもあります。
「大規模ECだからこそ検索体験を最適化したい」「自社仕様の検索ロジックを実現したい」という方は、ぜひS4のフルカスタム型検索ソリューションをご検討ください。
多くの企業様からご好評をいただいており、安定稼働と売上アップを長期的にサポートいたします。
出典：S4公式サイト（https://www.s4p.jp/）
ECサイトの検索最適化は、ユーザー満足度と売上向上を同時に叶える近道です。
S4なら「検索エンジンの技術力 × 運用コンサル × 広告配信」の3つを組み合わせ、大規模モールから中小規模ECまで幅広くサポート可能。
そんなご要望をお持ちの方は、ぜひSupershipの「S4シリーズ」をご検討ください。
導入の具体的なステップやカスタム要件、費用感なども詳しくご案内いたします。
検索体験をアップデートし、“EC売上を大きく伸ばす”一歩を踏み出しましょう！
資料請求・お問い合わせ、お待ちしております。