Supership株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長CEO：稲葉 真吾、以下、Supership）は2025年7月15日、店舗型リテールメディアソリューション「Supership Touch Gift（以下、タッチギフト）」の新ラインナップとして、「タッチギフト for LINE」の提供を開始しました。（※タッチギフト for LINEはSupership株式会社が提供するサービスです）
本ソリューションは、店舗内のNFCタグにスマートフォンをかざすだけのワンアクションでSupership提供の専用LINEミニアプリが即時に起動し、その場でCRMに繋がるデジタル特典やイベントキャンペーン（スタンプ付与やクーポンガチャなど）を提供する新しい顧客体験を実現します。
単なるイベント実施ツールとは異なり、「タッチギフト for LINE」は、LINE上で発行される永続的なユーザー識別IDに基づくデータ活用が可能なことが最大の特長です。これにより、LINEを顧客接点とする多くの企業が、自社でLINEミニアプリを開発する負担なく、顧客一人ひとりの長期的な行動データを継続的に捉え、LTV（顧客生涯価値）向上に貢献する本格的なCRM施策をLINEのプラットフォーム上で手軽に開始・強化できます。
*LINEアカウントと紐づいた行動データの取得・活用にはユーザーの許諾が必須となります。
特に、「LINE公式アカウントのCRM活用を深化させたい」「自社アプリを持たずにOMO（Online Merges with Offline）を推進し、顧客データを蓄積したい」「既存LINEミニアプリと店舗でのタッチ体験を連携させ、エンゲージメントを高めたい」といったニーズを持つ、小売業（スーパーマーケット、アパレル等）、飲食業、各種サービス業、施設運営事業者にとって、効果的なソリューションです。
店舗DXが進む中、単なるデジタル接点の導入に留まらず、質の高い顧客体験と、そこから得られるデータの戦略的かつ”継続的な”活用が成功の鍵となっています。しかし、従来のQRコード等を活用した手法では、以下のような本質的な課題が顕在化していました。
Supershipはこれまで、NFCタッチを起点とする店舗向けソリューションとして、企業のチャネル環境や施策フェーズに応じたラインナップを提供してまいりました。
例えば、既に自社アプリを保有し会員基盤との連携を通じて高度なCRM施策を実現したい企業には「タッチギフト for App」が、PoCや短期キャンペーンなどスピードと導入のしやすさを重視するケースには「タッチギフト for Web」が最適です。
こうした中、LINE公式アカウントは活用しつつも自社アプリは持たない企業から、「LINEを起点に、開発負担なく継続的なデータ取得とCRMを実装したい」という新たなニーズが高まっていました。
「タッチギフト for LINE」は、これらのニーズに応える"次の一手"として開発されたソリューションです。
「タッチギフト for LINE」は、NFCタッチで起動するSupership提供の専用LINEミニアプリを通じて、質の高い顧客体験を提供し、その行動データを永続ID基盤により継続的に蓄積・活用することに主眼を置いたソリューションです。
導入企業のマーケティング戦略に応じ、管理画面を通じて主に以下の2つの体験シナリオを柔軟に設定・提供可能です。これらは単なるインセンティブ提供に留まらず、顧客との継続的な関係構築に繋がります。
「タッチギフト for LINE」は、店舗を持つ企業がLINEを活用して顧客との関係性を強化する上で、様々なフェーズの課題解決に貢献します。永続IDによる継続的なデータ活用が、各フェーズでの価値創出を後押しします。
これらの企業に対し、「タッチギフト for LINE」は、Supershipが提供・管理するLINEミニアプリ環境と、永続的なユーザー識別IDを基盤とすることで、自社開発の負担なく、シームレスな顧客体験の提供と、信頼性の高いデータの継続的な蓄積・活用を実現し、顧客との持続的な関係構築を強力に支援します。
タッチギフトは、企業の目的や既存チャネル、求めるデータ活用レベルに応じて最適なソリューションを提供します。
| 導入形態 | タッチギフト for Web | タッチギフト for LINE （NEW） | タッチギフト for App |
| 戦略的位置づけ | Webへの簡易誘導 & 即時プロモーション | LINE起点CRM強化 & 永続IDによる継続的データ活用 | 自社アプリ中心CRM・ロイヤルティ戦略強化 |
| 起動先 | Webブラウザ （ディープリンクで既存Web/各種SNS・LINE公式アカウントや既存LINEミニアプリ等へ遷移可） | Supership提供 LINEミニアプリ（専用LINEミニアプリ内で体験提供・データ蓄積、Webブラウザ起動も一部可） | 自社アプリ（Webブラウザ起動も一部可） |
| 主要機能 | 即時インセンティブ（抽選等）、Webページ誘導（遷移先で実行） | スタンプ蓄積 または 即時インセンティブ（抽選等、専用LINEミニアプリ内で機能提供） | アプリ内機能連携（クーポン、会員情報連携等） |
| データ基盤 | Cookieベース（一時的、継続性・分析困難） | 永続ID（LINE上）：継続的な行動履歴蓄積・分析、リテンション/LTV分析に強み（CDP連携別途） | API連携（会員ID連携）：既存会員データ活用に強み |
| 導入ハードル | 最低（URL設定のみ） | 低（LINEミニアプリ開発不要だが設定は必要） | 高（アプリ開発・連携が必要） |
| 主な適用シーン | 非アプリユーザーへのリーチ、即時キャンペーン、Web/LINE資産への簡易リンク | LINE活用CRM、スタンプ/リテンション施策、"継続的な"データ活用重視、LINEミニアプリ導入検討企業 | アプリ会員基盤強化、O2O連携、会員限定施策 |
Supershipは、リテール事業者様が保有するデータの利活用を支援するデータテクノロジーカンパニーとして、またリテールメディアソリューションのパイオニアとして、ECサイトと実店舗双方における顧客体験の向上とマーケティングの高度化をサポートしてまいります。「タッチギフト for LINE」で得られる継続的な顧客行動データは、Supershipが持つ他のデータソリューションやCDP構築支援サービスと連携することで、よりパーソナライズされた顧客体験の創出と、リテールビジネスのさらなる成長に貢献します。今後も、パートナーの皆様とともにリテールメディアの未来を創造してまいります。
本ソリューションの詳細や導入に関するご相談は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
「Supership Touch Gift（タッチギフト）」は、スマホタッチを起点に、スタンプやクーポンを即時提供できる店舗型リテールメディアソリューションです。NFCによる物理的なタッチ認証で、不正リスクを防ぎながら、安全かつスムーズな来店体験を実現します。自社アプリやLINEミニアプリ、Webなど多様な導線との連携により、"見えなかった来店データ"を可視化。さらに、取得データをCRMやCDPと統合することで、パーソナライズされたOne to Oneマーケティングの展開により、顧客体験とリテールビジネスの成果向上に貢献します。
サービスの詳細は動画をご覧ください。
【よくわかる】Supership Touch Gift（タッチギフト）5つの特長
https://www.youtube.com/watch?v=Q7z-sanCgiU
「LINEミニアプリ」は、店舗・企業が「LINE」上で自社サービスを提供できる新しいアプリプラットフォームです。会員証やモバイルオーダー、予約受付などのサービスをアプリの追加ダウンロード・会員登録不要で「LINE」上で提供でき、重要なお知らせを無料で通知することが可能です。また「LINE公式アカウント」との連携により、「友だち」をスムーズに獲得することができ、「LINEミニアプリ」を通じて取得した顧客の属性情報や行動データを活用することで、より効率的な販促活動を実現します。
*LINEアカウントと紐づいた行動データの取得・活用にはユーザーの許諾が必須となります。
詳細は公式サイトをご確認ください。
https://www.lycbiz.com/jp/service/line-mini-app
Supership株式会社は、正確なデータとデータ利活用の知見、国内屈指の広告配信技術を基にした企業のデジタルマーケティングを支援する「マーケティングソリューション事業」と、顧客企業の生活者への接点に対して、データを用いたCX向上や新しいマネタイズ機会の創出を支援する「データソリューション事業」を展開するデータテクノロジーカンパニーです。
データとテクノロジーの力で世の中の解像度をあげ、新たな価値をパートナーとともに共創します。
事業内容：デジタルトランスフォーメーション事業（マーケティングソリューション事業、データソリューション事業）
所在地：東京都港区虎ノ門2-10-1 虎ノ門ツインビルディング 東棟12階
代表者：代表取締役社長CEO 稲葉 真吾