【10/27開催】法人向けメッセージ配信サービス KDDI Message Cast、「KDDI SUMMIT 2026」でSalesforceと共同セミナーを実施 〜AIエージェント「Agentforce」×SMS/RCSが変える、これからの顧客コミュニケーション〜 | Supership

SupershipとKDDIが共同運営する法人向けメッセージ配信サービス「KDDI Message Cast」は、2026年10月27日（火）・28日（水）に開催される、KDDIグループ最大級のビジネスイベント「KDDI SUMMIT 2026」に参加いたします。

KDDI Message Castは、初日の10月27日（火）12:00〜14:00に、Salesforceと共同で、AIエージェント「Agentforce」とSMS/RCSを組み合わせた体験セミナーを実施いたします。

「KDDI SUMMIT 2026」は、「一人ひとりを輝かせる AIの可能性を、現実へ。」をテーマに、会場とオンライン配信のハイブリッドで開催されます。AIを軸とした講演や特別セッションが2日間にわたり行われ、初日の10月27日（火）には、KDDI株式会社 代表取締役社長CEO 松田 浩路氏が登壇するオープニング基調講演が実施されます。

KDDI Message Castによる体験セミナーでは、企業が保有する顧客データをもとに、AIがお客様一人ひとりに適したメッセージを生成・配信し、その後の問い合わせにも自動で対応する一連の顧客体験を、実際のデモを交えてご紹介します。

第1部（セミナー）のKDDIパートでは、画像・動画などのリッチコンテンツを、お客様のお手元の携帯電話にダイレクトにお届けできるキャリアの新メッセージングサービス「RCS」をご紹介します。あわせて、AIエージェント「Agentforce」と組み合わせたユースケースを解説します。続くSalesforceパートでは、「Agentforce」の最新のAI活用事例をご紹介いただきます。
第2部では、展示物やデモを自由にご覧いただきながら、貴社の課題に合わせた個別のご相談も承ります。

「一斉配信では反応が取れない」「問い合わせ対応に人手が割けない」といった顧客コミュニケーションの課題をお持ちの方に、AI活用の具体像を持ち帰っていただける内容です。会場の講演席は先着順となりますので、お早めにお申し込みください。

イベント概要

• 名称：KDDI SUMMIT 2026
• 主催：KDDI株式会社
• テーマ：一人ひとりを輝かせる AIの可能性を、現実へ。
• 会期：2026年10月27日（火）・28日（水）
• 会場：TAKANAWA GATEWAY Convention Center（東京都港区高輪2-21-2 THE LINKPILLAR 1 SOUTH）
• 開催形式：会場＋オンライン配信のハイブリッド
• 参加費：無料（事前登録制）

公式サイトはこちら

体験セミナー概要

• タイトル：AIとメッセージで、顧客対応はどう変わる？ SalesforceのAIエージェント Agentforce × SMS/RCS
• 開催日時：2026年10月27日（火）12:00〜14:00（DAY1）
• 形式：体験セミナー（第1部 セミナー70分／第2部 デモ・個別相談40分）
• 参加費：無料

プログラム

【第1部】セミナー（70分）

• KDDIパート：キャリアの新メッセージングサービス「RCS」をご紹介し、AIエージェント「Agentforce」と組み合わせたユースケースを解説します。
• Salesforceパート：Agentforceの最新の活用事例をご紹介いただきます。

【第2部】デモ・個別相談（40分）

• 展示物やデモをご覧いただきながら、貴社の課題に合わせた個別のご相談も承ります。

※セミナーの内容・構成は、一部変更となる場合がございます。

こんな方におすすめ

• 一斉配信から一人ひとりへの案内に進化させたい方：開封率の高いSMS/RCSを、顧客データをもとにしたパーソナライズ配信へ広げたいマーケティング・営業部門
• AIで顧客対応を自動化したい方：限られた人員で応対品質を高めたいお客様サービス・コールセンター部門
• Salesforceの活用を広げたい方：Agentforceをはじめとするデータ・AI基盤を、顧客接点の高度化につなげたい情報システム・DX推進部門
• 郵送・電話に代わる顧客接点を探している方：各種通知のコストや到達率を見直したい総務・経営企画部門
• なりすまし対策を強化したい方：企業認証によって送信元を明示できるメッセージ配信を検討したいセキュリティ・リスク管理部門

KDDI Message Castについて（ https://kddimessagecast.jp/ ）

• 法人向けメッセージ配信サービスとして、企業が保有する携帯電話番号宛にSMSやRCS、+メッセージを一斉送信できます。高い開封率から「二段階認証」や「重要なお知らせ」「料金督促」など、確実な連絡が求められるシーンでも多く利用されています。
• 本サービスはWeb管理画面からのご利用のほか、その他システムとのAPI連携にも対応しており、メッセージの配信履歴・開封率を一元管理することで、接客の高度化や業務の効率化を実現しています。
• Salesforce製品上でご利用が可能な「KDDI Message Cast for Salesforce」はAgentExchange（旧 Salesforce AppExchange）からインストール可能です。
  https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N4V00000IR6BPUA1

お問い合わせ

KDDI Message Castの問い合わせフォーム（ https://kddimessagecast.jp/inquiry/ ）にご連絡ください。