SupershipとKDDIが共同運営する法人向けメッセージ配信サービス「KDDI Message Cast」は、2026年11月12日（木）・13日（金）に開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京（第27回）」に出展いたします。
イベント初日の11月12日（木）は、株式会社セールスフォース・ジャパンと共同でセミナーに登壇します。SalesforceのAIエージェント「Agentforce」と次世代SMS「RCS」を組み合わせ、電話に頼らずお客様との対話を自動化する方法を、ライブデモを交えてご紹介します。
RCSは、スマートフォンに標準搭載されたメッセージアプリで使える次世代のSMSです。友だち追加や専用アプリのインストールは不要で、携帯電話番号だけでお客様に届き、チャットのようにやりとりできます。
本セミナーでは、SMSでお客様と双方向にやりとりする方法や、RCSで通知を届ける方法を、活用例を交えてご紹介します。そのうえで、SalesforceのAIエージェント「Agentforce」を組み合わせ、お客様との対話をどこまで自動化できるかをライブデモでお見せします。
原 真吾（KDDI株式会社 事業創造本部 メディア推進部 サービス企画3グループ グループリーダー）
KDDIにて大手製造業、大手金融のクラウド、ネットワークの提案・構築・運用を行うフロントエンジニアを7年間担当。主に海外拠点向けのIT環境構築をメイン業務とする。その後、新規ビジネスの部門に異動。法人企業様が電話番号でテキストを送れるSMS市場の伸びに注目し、KDDI Message Cast事業を立ち上げ。2022年からSalesforce社とパートナーリングを締結し、Salesforce上で簡単にSMSを送受信できる連携サービスを拡販中。現在は事業責任者を務める。
走出 洋平 氏（株式会社セールスフォース・ジャパン アライアンス事業統括本部 グローバルテクノロジーパートナー本部 ISV事業推進部 部長）
新卒で外資系ネットワーク機器ベンダーに入社後、グローバルアライアンスの戦略立案と展開に従事。2015年にセールスフォース・ドットコム(現セールスフォース・ジャパン)に入社。協業ビジネスの強化やパートナーエコシステムの拡大に取り組み、2023年より現職。AgentExchangeパートナーのSaaS事業展開の支援や、Salesforceとの協業シナジーの最大化に取り組んでいる。
展示ブースでは、コールセンター業務に役立つKDDI Message Castの各種サービスを、デモを交えてご紹介します。無料トライアルのご相談も承りますので、ぜひお立ち寄りください。
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京（第27回）
公式サイトはこちら
KDDI Message Castの問い合わせフォーム（ https://kddimessagecast.jp/inquiry/ ）にご連絡ください。